ToolboxComment savoir si quelqu'un a ouvert votre e-mail dans Gmail
Installez Toolbox, connectez-vous et envoyez votre e-mail depuis Gmail dans Chrome comme d'habitude : les nouveaux e-mails sont suivis par défaut. Dans les listes et les messages de Gmail, une coche (✓) signifie envoyé et deux (✓✓) signifient ouvert, et Toolbox envoie une notification Chrome à la première ouverture. Le suivi repose sur une minuscule image invisible dans l'e-mail : une ouverture compte quand la messagerie du destinataire charge les images.
Le suivi des ouvertures et les notifications sont gratuits. Le suivi des clics sur les liens, les rappels sans réponse et les rapports nécessitent Premium (20 $US/mois ou 200 $US/an) ou Pro.
Pas à pas
- Ajouter Toolbox à Chrome. Installez Toolbox depuis le Chrome Web Store, épinglez-le à la barre d'outils et connectez-vous avec Google ou votre adresse e-mail. Le plan gratuit ne demande aucune carte bancaire.
- Écrire l'e-mail dans Gmail. Ouvrez Gmail (mail.google.com) dans Chrome et écrivez votre e-mail comme d'habitude.
- Vérifier le bouton à côté d'Envoyer. À côté d'Envoyer, le bouton de Toolbox indique « Suivi ». Cliquez dessus pour désactiver le suivi de cet e-mail uniquement, ou ouvrez « Options de suivi » pour suivre les clics sur les liens ou recevoir un rappel en l'absence de réponse.
- L'envoyer. Envoyez comme d'habitude. Une ✓ apparaît à côté dans les listes de Gmail et dans la conversation.
- Voir quand il est ouvert. Quand il est ouvert, la marque devient ✓✓ et vous recevez une notification. Survolez la marque pour voir combien de fois et quand ; le Suivi des e-mails du panneau latéral et du site Toolbox liste chaque ouverture.
La version complète est sur le web : Suivi des e-mails dans Toolbox. Ouvertures, clics et relances pour votre Gmail.
Bon à savoir
- Vos propres lectures ne comptent pas : les ouvertures depuis votre propre Gmail, et depuis votre ordinateur juste après l'envoi, sont écartées.
- Gmail, Yahoo et Outlook.com chargent les images via leurs propres serveurs : leurs ouvertures comptent, mais sans appareil ni lieu.
- Apple Mail peut ouvrir les e-mails tout seul pour protéger la confidentialité. Toolbox ignore ces ouvertures automatiques pendant les 15 premières minutes après l'envoi, mais les suivantes ressemblent à de vraies ouvertures.
- Si la messagerie du destinataire bloque les images, l'ouverture n'est pas détectée.
- Quand un e-mail part à plusieurs personnes, une ouverture indique que quelqu'un l'a ouvert, pas qui.
- Seuls les e-mails envoyés depuis Gmail sur le web dans Chrome avec Toolbox sont suivis, pas ceux envoyés depuis l'application Gmail sur téléphone ou d'autres messageries. Les e-mails à vous-même ne sont pas suivis.
- Toolbox conserve l'objet, les destinataires et les heures d'ouverture de chaque e-mail, jamais le message lui-même, et garde les ouvertures et les clics pendant un an.
Questions
Autre chose ? Écrivez-nous.
Est-ce gratuit ?
Oui, le suivi des ouvertures avec les coches ✓ / ✓✓ et les notifications fonctionne avec le plan gratuit. Le suivi des clics sur les liens, les rappels sans réponse et les rapports sont inclus dans Premium et Pro.
Peut-on désactiver le suivi pour un seul e-mail ?
Oui. Cliquez sur le bouton « Suivi » à côté d'Envoyer avant d'envoyer. Pour ne plus suivre du tout les nouveaux e-mails, décochez « Suivre les nouveaux e-mails » dans le panneau latéral.
Le destinataire voit-il quelque chose ?
L'image de suivi est un pixel transparent de 1×1 : rien n'apparaît dans l'e-mail. Quelqu'un qui regarde le code source de l'e-mail peut la trouver.
Est-ce que ça marche dans l'application Gmail sur mon téléphone ?
Non. Le suivi est ajouté quand vous cliquez sur Envoyer dans Gmail sur le web dans Chrome avec Toolbox installé. Les e-mails envoyés depuis l'application sur téléphone ne sont pas suivis.
Est-ce que ça marche sur Mac, Windows et Chromebook ?
Toolbox fonctionne dans Google Chrome 116 ou plus récent sous Windows, macOS, Linux et ChromeOS. Il n'existe pas pour les téléphones, où Chrome ne prend pas en charge les extensions.