ToolboxComo saber se alguém abriu seu e-mail no Gmail
Instale o Toolbox, entre na sua conta e envie seu e-mail pelo Gmail no Chrome como sempre: os e-mails novos são rastreados por padrão. Nas listas e mensagens do Gmail, um visto (✓) significa enviado e dois (✓✓) significam aberto, e o Toolbox envia uma notificação do Chrome na primeira abertura. Funciona com uma imagem minúscula e invisível no e-mail, então a abertura conta quando o app de e-mail do destinatário carrega as imagens.
O rastreamento de aberturas e as notificações são grátis. Rastreamento de cliques em links, lembretes quando não há resposta e relatórios precisam do Premium (US$ 20/mês ou US$ 200/ano) ou do Pro.
Passo a passo
- Adicione o Toolbox ao Chrome. Instale o Toolbox pela Chrome Web Store, fixe-o na barra de ferramentas e entre com o Google ou seu e-mail. O plano grátis não pede cartão.
- Escreva o e-mail no Gmail. Abra o Gmail (mail.google.com) no Chrome e escreva seu e-mail como sempre.
- Confira o botão ao lado de Enviar. Ao lado de Enviar, o botão do Toolbox mostra Rastreado. Clique nele para desativar o rastreamento só deste e-mail, ou abra Opções de rastreamento para rastrear cliques em links ou receber um lembrete se não houver resposta.
- Envie. Envie como sempre. Um ✓ aparece ao lado dele nas listas do Gmail e na conversa.
- Veja quando ele for aberto. Quando ele é aberto, a marca vira ✓✓ e você recebe uma notificação. Passe o ponteiro sobre a marca para ver quantas vezes e quando; o Rastreador de e-mail no painel lateral e no site do Toolbox lista cada abertura.
A versão completa está na web: Rastreador de e-mail no Toolbox. Aberturas, cliques e acompanhamentos do seu Gmail.
Bom saber
- As suas próprias visualizações não contam: aberturas no seu próprio Gmail, e no seu computador logo depois do envio, ficam de fora.
- Gmail, Yahoo e Outlook.com carregam imagens pelos próprios servidores, então as aberturas deles contam, mas não mostram dispositivo nem local.
- O Apple Mail pode abrir e-mails sozinho por privacidade. O Toolbox ignora essas aberturas automáticas nos primeiros 15 minutos depois do envio, mas as posteriores parecem uma abertura real.
- Se o app de e-mail do destinatário bloquear imagens, a abertura não é detectada.
- Quando um e-mail vai para várias pessoas, uma abertura mostra que alguém abriu, não quem.
- Só são rastreados os e-mails enviados pelo Gmail na web, no Chrome com o Toolbox, não os enviados pelo app do Gmail no celular ou por outros apps de e-mail. E-mails para você mesmo não são rastreados.
- O Toolbox guarda o assunto, os destinatários e os horários de abertura de cada e-mail, nunca a mensagem em si, e mantém as aberturas e os cliques por um ano.
Perguntas
Outra dúvida? Fale com a gente.
É grátis?
Sim, o rastreamento de aberturas com marcas ✓ / ✓✓ e as notificações funcionam no plano grátis. Rastreamento de cliques em links, lembretes quando não há resposta e relatórios vêm com o Premium e o Pro.
Posso desativar o rastreamento de um e-mail?
Sim. Clique no botão Rastreado ao lado de Enviar antes de enviar. Para parar de rastrear todos os e-mails novos, desmarque Rastrear e-mails novos no painel lateral.
O destinatário vai ver alguma coisa?
A imagem de rastreamento é um pixel transparente de 1×1, então nada aparece no e-mail. Quem olhar o código-fonte do e-mail consegue encontrá-la.
Funciona no app do Gmail no celular?
Não. O rastreamento é adicionado quando você clica em Enviar no Gmail na web, no Chrome com o Toolbox instalado. Os e-mails que você envia pelo app do celular não são rastreados.
Funciona no Mac, no Windows e em Chromebooks?
O Toolbox funciona no Google Chrome 116 ou mais recente no Windows, macOS, Linux e ChromeOS. Não está disponível para celulares, porque neles o Chrome não aceita extensões.